http://www.liudong.org 电子商务文摘 zh-cn Copyright 2004-2005 扬州刘东 info@liudong.org http://www.liudong.org/images/logos.gif http://www.liudong.org 电子商务文摘 http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=515LiuDong网络营销2008-05-07 02:00 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=515
  他们开始找原因，也许是排名还不够好？

  也许应该再囊括更多的关键词做content mapping？

  再去多买点广告？

  全错了，这个时候应该想想为什么在有流量的情况下没有成交，也就是说问题在于“如何提高网上商店的访问/销售转化率”。

  The e-tailing group的报告中称：“79%的消费者不会在网上商店购买一个没有详细描述文字、图片的商品。”

  这说起来很简单，却很少得到重视。

  你所提供的信息的详尽程度和质量直接影响你的盈利。下面共享一些数据以证明这点：

  一个买家在浏览网上商店时希望看到的信息：

  1. 商品的详细用途和功能 67% （标准是比你的竞争对手更详细）

  2. 工作环境信息 61% （如果你不写清楚，让一个WinXp用户买了一套苹果电脑才能使用的软件…）

  3. 产品附件清单 61% （比如手机，带几块电池？有几张MINISD？都要写清楚。）

  4. 不同的规格、型号的信息 58% （比如同一款笔记本的不同颜色）

  5. 商品的质量认证文件、标准认证 51% （让买家买得放心）

  6. 商品的制造商信息 48%（对你的商品更加可信）

  7. 商品的特点、特性、不同于其它商品的地方 45% （让买家对你的商品产生差异化的兴趣）

  8. 清晰的、各个角度的大号图片 31% （刺激买家的购买欲望）

  9. 使用流程说明 27% （你太贴心了）

  如果你不向买家提供这些信息，他们就很可能关掉你的网站跑到你的竞争对手那里去，或是直接到商品的生产厂家的网站去寻找信息——和你永远说拜拜了。

  另一个报告中称：

  1. 77%的买家会被商品信息描述、图片质量所完全影响。

  2. 买家在购买该商品前会花8分钟仔细阅读商品信息和浏览图片。（如果你的商品描述只需要20秒就能读完，那真的太糟糕了）

  买家在网上购物，没法看到、摸到商品，你所能做的就是用文字、图片、音频、视频等手段促成他们的购买。

  说到现在，我们都不该谈SEO了。也许你该自己逛一逛网上商店，亲身体验一下买家的感受。事情就是如此简单，为商品提供买家需要的详尽信息，才是网店经营第一步。]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=514LiuDong网络营销2008-05-03 09:39 PMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=514
　　B2C网站的四步营销策略：

　　第一步：提高流量：

　　通过各种推广手段，尽可能多的带来更多的潜在客户。常用的推广方法有：1．搜索引擎优化　2．关键词广告　3．联盟推广　4．活动推广　5．新闻推广　6．借势推广　7．导航网站登陆　8．纯真搜索引擎登陆　9．友情链接……等等。

　　网站推广的方法很多，但是在推广的时候，一定要结合自己的运营团队，选择几种最适合自己的来做，然后把这些方法都执行到极致，才能达到最好的效果。如何把自己选择的方法都执行到极致呢？那就需要多多在细节上下功夫。关于网站推广，提高流量方面已经写过不少文章，这里就不再啰嗦了。接下来我们重点分享一下提高转化率。

　　第二步：提高转化率：

　　要提高转化率，就要让潜在客户尽可能多的转化成为直接客户。如何操作呢？

　　首先分享一个销售的理念：卖产品重在卖感觉！你的网站给用户什么感觉后，可以大大提高你的转化率呢？答：快感！如何给与用户呢？

　　1．网页打开速度一定要快：

　　网页打开速度慢了，会让用户心情烦躁，网页打开速度快了，会让用户心情愉快，感觉很爽。所以一定要千方百计提高网页的速度。如何提高网页的速度呢？

　　(1)加宽网页的带宽：这个虽然需要增加成本，但是也是非常有必要的，如果你有些犹豫，就先考虑考虑以下两种方法。

　　(2)优化网页的代码：优化代码设计、去掉代码之间过多得空格，给网页减肥。

　　(3)优化页面的排版：不要为了页面的板正就乱七八糟的堆放内容，每个页面只放最有必要和最重要的内容。

　　2．让用户感觉泡在你网站的时候，时间过的特别快：

　　当用户在浏览自己感兴趣的东西的时候，时间就会特别的快，让用户感觉愉快了，你的生意就好做了。所以在用户浏览的时候，一定要根据用户浏览的情况，自动的判断用户的喜欢。

　　当当网就有一个非常好的功能：当用户在浏览一本书的时候，旁边就会提示购买过这本书的网友还没有那些书。它的这个功能大大提高了网站的黏度，促使用户浏览的多，购买的多。

　　3．购物过程一定要快：

　　大部分的用户在网上购买产品的时候，都是冲动性消费，用户产生购买冲动只是一瞬间，如果你的的购物流程很繁琐的话，就会让用户觉得很烦，你就可能会失去这个用户。如果能让用户在冲动的一瞬间完成定购，并且让用户定购完后还觉得自己的选择是正确的。这样你就成功了。如何实现呢？

　　(1)优化购物流程

　　不要用户一点购买就先提示用户注册或者登陆，应该采用cookies技术记录用户的选购，等用户选购完了，确认的时候，顺手完成注册完成定购。

　　(2)多多赞美用户

　　用户在完成定购之后，一定要出现一句赞美和肯定用户的话，这样就会让用户觉得自己的选择是非常正确的。同样的，在其他一些环节，也要多多赞美用户。

　　第三步：提高网站粘度和口碑：

　　用户买了一次之后，我们还要想办法让他进行二次消费、三次消费、甚至不断的回头消费，要粘住他，让他想到买这种产品的时候就来你的网站买。并且，还要让他帮助我们主动去进行口碑宣传。只有这样，你的网站的生意才能越做越好。

　　第四步：网络营销效果检测：

　　这种方法都用了，效果好不好就需要检测了，所以你的网站非常有必要安装一套网络营销分析系统，这样你就可以对你网站的营销状况一目了然了。然后根据分析出来的数据适当的调整相应的营销策略。循循渐进，越做越好！
]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=513LiuDong观点评论2008-05-01 00:29 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=513
统计了一下，除了我的BLOG没有变化以外，我的其余五个站点PR均上升到PR7。

我是见第一个PR7欢欣一下，见第二个PR7窃喜一下，见第三个PR7狂跳一下，见第四个PR7吓了一大跳]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=512LiuDong站长原创2008-04-22 02:07 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=512
近一年以来明显的感觉到关注SEO的人原来越多，各类白帽黑帽举不胜举，影响力大小不一的SEO大赛也层出不穷。就在4月，点石和图王的第二届SEO比赛也不约而同的公布了题目。如同无数产品的生存周期一样，SEO服务也应该进入“发展期”了。

长期的技术开发经历让我一直鄙视黑帽手段，但我不得不承认，作为商人，也确实为之心动过。特别是近一段时间以来，无数的黑帽手段铺天盖地，让我不得不怀疑，我是不是会成为被“劣币”驱逐的“良币”。

我相信，和我一起关注这种变化的一定还有很多人，我也相信，他们和我一样，期待一个公平的竞争环境。]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=511LiuDong观点评论2008-04-17 00:22 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=511
    社区可以干什么？增加用户的交互性，通过用户在社区对产品的讨论，促进用户对产品提出要求，并由产品部门提取意见进行产品改进。

    360做社区干什么？我先想回想一下周春兰前几天提出的一大堆的概念，因为IP地址被天涯封了，而不再敢提社区营销了，所以回头继续提口碑营销，因为她的社区网络营销就是用群发软件发贴。而周鸿祎是提了口碑营销的，提口碑营销干什么？竟然是营销，自然有他营销的价值，你知道奇虎怎么盈利吗？那得先向想奇虎是做什么的？做社区的！社区靠什么盈利?靠营销！口碑营销！

    360安全卫士说他不盈利，我相信，他的确没有从个人用户身上盈利。周鸿祎在发布会上也说过，个人服务做不好就想做企业服务的人，两年后可以轻易的被我们打趴下。那么，周鸿祎为什么要做个人，为了圈地、积累用户，有了用户厂家就要买单。这一点，有一次博客专访李想的时候，他也说过，我们不需要考虑怎么服务企业，我们要考虑服务企业的那部分用户，企业会自然的把广告投过来，周鸿祎也是这么干的。

    MSN上这个朋友问我，360为什么要做百科？我说，为了掌握话语权。他说，明白了，只要掌握话语权就可以盈利，可以提供绿色软件推荐从企业那赚钱。当然，这个话语权是由用户决定，360本身是对它进行一种监控，坏的还会坏，不坏的可以通过推荐变好。用户的意愿没有被强奸，同时，客户和广告商的意愿得到了满足，三赢！整合营销的目的就在于此。

总结：1、周鸿祎提口碑营销，是为了赚口碑营销的钱。

            2、周鸿祎提出不盈利，是为了圈更多的用户，赚更多的钱。因为用户是共享的，看他听谁的。

            3、让用户掌握话语权，就是让自己掌握更大的话语权，借助网络集中让用户推动的商业模式，称之为网络整合营销，网络在最大化整合营销。
]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=510LiuDong观点评论2008-04-07 11:55 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=510今天偶然发现一件趣事，查了一下两个扬州本地的新闻类网站的alexa排名。虽然说alexa很早以来就成为鸡肋，但似乎每一个做网站的人都很在意。也许这东西就和Google PR一样，是很多人心中网站的“脸面”吧。

alexa查询的结果很惊讶，也觉得有趣。最有趣的是扬州新闻网（yznews.com.cn)的排名。之前一直认为这个网站和今日扬州一样，属于中规中矩的地方门户，看来是我错了。这个网站的排名目前是1w多。不仅远远高于今日扬州的30w，而且居然把扬州当地工人流量最大的网站扬州电信宽带网（yzvod.com)也远远抛在后面。毕竟yzvod.com的排名仅仅是70,085。根据相对可靠的消息，电信宽带网每天独立ip访问在3w左右，照此推算，扬州新闻网的每天独立ip至少在10w以上。

乖乖，说实话，真是吓我一跳。要知道，电信宽带网那可是老百姓上网的首选，很多时候电信职工都是帮用户设置的首页直接打开。扬州新闻网的alexa排名走势非常的“醒目”，一个月之前的某个星期开始从30来万“陡增”到1万多。于我而言，无需去猜测到底是“作弊”而来，还是“真实流量”的反应，只是这样的一个增速真的让我感到“新鲜”，“惊讶”。

截图三张，分别是和今日扬州，扬州电信宽带网以及扬州网通宽带门户（yzcn.net，扬州几万网通用户只要上网必须强制打开该网站)的比较，不仅给我自己，也给诸位网友“把玩”吧。








]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=509LiuDong观点评论2008-03-27 01:44 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=509
　　3月15日，央视"3·15晚会"曝光了垃圾短信制造内幕，并将分众无线列为最大的垃圾制造源。16日上午，北京西城工商分局随即做出反应，首次在辖区内检查短信群发器的售卖情况。

　　"整个行业已经处于不破则不立的境界"，一位业内人士告诉记者，"短信群发从诞生的那一天起就注定了与暴利有缘"，"由于相关法律的欠缺，赚昧心钱的人很多"，"这次央视的曝光不会把这个行业一棍子敲死，反而留给了我们更多的思考空间"。

　　手机广告九成靠群发

      所谓手机广告业的历史非常短，以至于很多权威报告机构都未将此市场作为研究范围，很多业内人士将这个行业誉为“黑袋子”。

　　目前最为常见的资料是艾瑞咨询发布的一项报告，该报告显示2007年中国手机广告市场规模将达到7.4亿元人民币。而被央视曝光的分众传媒2007年第三季度手机广告营收便达到了1400万美元，据业内人士透露，手机广告收益的90%-99%都来自群发短信。

　　"我是2003年年初开始接触群发这个行业的"，该人士称，"当时市场还处于培育阶段，我们主要的业务也就是做面向企业内部的企信通平台"，"随着业务的积累，我们发现群发内容最多的还是广告信息，于是就开始在外面揽活，一般一条短信收3到5分钱不等。没想到几年之后，短信群发的市场竟然发展到了一个天文数字，面对这么一个大蛋糕，谁不动心？"

　　"等大家发现这个蛋糕的时候，就陆续出现了各种吃法"，"一些实力较大的公司直接走运营商通道，按号段发送"，"而一些小的群发公司或个人则采取短信群发器和手机连接发送的方式，这种方法成功率低，多用于非法信息的发送，比如短信诈骗、贩卖药品等信息，但收费要也比走通道的低"。

　　"也就是在这个时候，分众无线开始陆续在北京收购了几乎所有大的短信群发公司"，"分众以及日后日本电通的介入非但没让我们感到恐慌，而是让我们看到了胜利的曙光"。

　　谁借"短信"赚满盆？

　　业内人士普遍认为"分众的加入让这个雪球越滚越大，但由于短信群发门槛很低，市场混乱，那时闷声发财的人很多"。

　　应该说这个市场并没有一个明确的价格体系，但据业内人士透露这些公司都依照一个"不成文的规定“，”运营商通过通道群发短信对外报价一般在一条5分左右，但他们也会依据群发数量的多少适当调低价格，比如群发100万条，可调低为4分，"有时分众无线2分5就能发"。

　　据圈内人士介绍，从运营商手中拿到群发资源后，群发公司往往每条加价5厘卖给最终广告客户"。

　　"大狗小狗都要叫，一些规模较小的群发公司由于无法弄到通道资源，他们便使用购买手机卡等方式群发，并且接受违法广告，比如酒店服务、色情按摩、车房退税、信用卡消费等信息统统都推送到了消费者的手机上"，"一台群发器1小时就能发出600多条短信，由于都是包月卡，群发成本低，一条至少能挣4厘钱，一天一台群发器也能纯挣50元左右"。

　　肃清行业的时候到了

     据信产部统计，2007年前11个月里我国共发送5350．8亿条短信，以每条短信0．1元的国内最低价格计算，中国移动和中国联通两家公司每天仅短信收入就高达1．6亿元人民币。相比如此巨大的利益，“手机广告”全年的收入不过是“小菜一碟”。

　　但是群发短信产生的危害却被誉为“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”。据中国互联网协会一项手机短信状态调查，我国手机用户平均每周收到8条垃圾短信，其中6％的用户每周收到多达40条以上的垃圾信息，多数垃圾短信为非法群发信息。"这些非法信息中，多半为小群发公司或个人所为"。

　　3.15群发短信黑幕曝光以后，诸多无线领域人士表示，全行业应该乘此机会重新洗牌，将那些无恶不作的群发公司清洗出行业，这样才能保证短信以及正规群发市场的发展。

　　国家工商行政管理总局孙局长表示，2008年有关部门将严查短信群发器与个人短信买卖，发布虚假广告等行为。 多名人大代表也建议制定《信息安全保护法》、《网络文化促进法》与手机实名制等规范措施。

　　中国传媒大学的一位副教授在接受记者采访时候称，群发短信作为一种新的信息传播方式，比较特殊的一点是它占有了私人终端（手机），并不同于楼宇、户外、餐厅，乃至厕所的分众广告方式，如何针对个性，调整利益分配，规范市场，才能使得群发短信为大众所接受。（完）

]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=508LiuDong行业新闻2008-03-27 01:26 AMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=508
　　据悉，目前在阿里妈妈超过90万的广告位中，有超过80%支持包时长付费形式交易，也是目前国内互联网广告计费形式的主导。

]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=507LiuDong行业新闻2008-03-24 09:02 PMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=507       3月20日下午，新浪这家中国知名的互联网门户网站发生了人事“地震”。

　　新浪内部邮件，公开了对其全国销售部门组织架构调整的人事安排，邮件显示新浪网“免去其全国销售总经理张雨职务，另行安排。从即日起，由华北销售总监李想代理全国直客总经理职务，负责全国直客业务，直接向杜红汇报”。

　　几乎在同一时间，数家中国互联网论坛均爆出新浪网执行副总裁、总编辑陈彤也将辞职的传闻。这些传闻的突然出现，显示新浪高层由来已久并错综复杂的权力角逐的平衡已被打破。

　　曹国伟在与和讯IT昨天下午的电话连线中，确认了张雨被免职的消息，并表示另有安排，但否认总编辑陈彤将要离职的传言。

　　内部矛盾的激化，从传言上看，矛头已经指向了刚刚升任新浪COO的杜红。杜红，1992年毕业于哈尔滨工业大学，曾短暂在宝马汽车等公司任职，在其1995年赴美留学工作获硕士学位后，于1999年11月加入新浪已经为新浪服务7个年头。

　　杜红从业务拓展总监开始，平步青云。2005年1月任新浪销售战略管理中心总经理，2个月后任新浪销售部总经理，又通过半年的时间升任新浪销售副总裁。

　　从2006年3月31日起，原新浪COO林欣禾离职，接任人选一直悬而未决。至少从3月31日这天开始，新浪权力阶层围绕COO的角力就没有停息过。可是两年后，2008年2月21日，新浪在宣布第四季度财报的同时宣布了新的人事任命，依然是杜红成为新浪新任COO。

　　杜红用了两年时间搭建了通向COO之路，据财报显示，在2007年第四财季，新浪公司的营收额总计7070万美元，较上年同期增长25%，超出华尔街预计的7000万美元的预期。这是新浪网两年来连续第七个季度广告营收同比增长保持40%以上。新浪拉开最大的竞争对手搜狐1640万美元的收入差距。

　　另外一方面，门户网站是中国互联网兴起以来最为成熟的商业模式，品牌广告的销售植根于内容采编部门的幸苦工作。没有快速、海量、高效以及敬业的内容团队，销售工作可能无法开展。特别对于新浪，业界普遍认为陈彤一手缔造了新浪网“内容为王”的媒体地位，从而为新浪赢得了巨大品牌广告的商业回报。

　　据此前的报道称，随着新浪在传统新闻报道上内容的崛起，不断扩张的采编部门人员成为新浪运营成本增长的一个担心。然而，现任CEO曹国伟以及新任COO杜红，此前一直担心新浪作为媒体经营的主要来源广告销售方面有没有足够的增长空间。

　　记者了解到，陈彤在新浪供职11年，张雨在新浪供职8年，两人私交甚密，目前新浪网主要收入来源模式的确立，与这两人有莫大的关系。

　　特别在新浪体育内容营销方面，陈彤与张雨有过非常成功的配合案例。新浪原计划通过今年2008年北京奥运会的召开，带来大量的广告销售收入。

　　张雨免职后，陈彤将要离开新浪网的传言，如果属实，业界普遍认为，短期内新浪以内容带动广告销售的盈利模式将受到影响。分析人士恐怕将普遍调低对新浪网短期盈利能力的预期，投资者信心也恐受此影响。

　　2008年3月21日中午12点52分，和讯IT独家与一位跟新浪高层和董事会关系密切男性内幕人士取得了联系。记者在手机中与这位内幕人士就目前新浪高层变动对新浪业务影响的形式进行了交流。

　　这位内幕人士声称，此次业务层面的人事调整，新浪董事会事先并不知情。董事会虽只对CEO、CFO负责，但此次调整牵涉新浪最为主要的盈利模式和商业回报，新浪董事会严重关切事态发展，有消息称其所有成员将于近期齐聚北京商讨解决方案。

　　昨日在人事调整公布之后，至晚十点，最高的董事会领导才得到消息。随即与相关当事各方进行长达数小时的电话沟通。据此内幕人士透露，董事会某成员称，新浪现任董事及CEO曹国伟曾在汇报中对此人事调整略有提及，但含糊其辞，故并未引起董事会重视。这一说法，并未得到曹国伟本人证实，曹国伟后来拒绝了记者的进一步采访。

　　“人事变动只是导火索，其根本原因在于，‘内容+销售’这一模式的主要领导者陈彤与张雨，就新浪网未来发展中心和战略，与新浪网其他高层之间发生分歧。”内幕人士声称，其中还涉及并购方面等新浪公司机密事务，不便透露。该位内幕人士还在电话中报料称，某些已经相互摊派的内容，从某些程度上来讲是丑闻。

　　曹国伟毕业于上海复旦大学，从财务方面的职务升至CEO，曾经在新浪关键无线业务的并购，以及阻止盛大收购方面为新浪作出了巨大的贡献，他习惯理性的以数字说话，他坚持从财务角度看新浪，认为始终不能将鸡蛋放在“内容+广告”这一个篮子里，坚持开发新的业务。

　　内幕人士揭示，陈彤、张雨一派主要认为，一些高管提出的新浪网未来业务发展和战略，有违新浪网目前的利益。在本次人事调整之前，张雨曾经与新浪高层多次沟通未果，甚至与目前新浪网主要核心领导等发生激烈争吵对抗，矛盾激化不可调和。

　　作为新浪网全国销售总经理的张雨，是新浪全国各大区销售团队的缔造者，在新浪工作的8年时间中，跟新浪的许多大客户有非常好的合作关系，几年前业界称传出过其离职传闻，但并未成真。

　　据内幕人士声称，张雨是以辞职的“自杀”方式来表达对目前人事安排的反抗。也有人认为恐因奥运营销已被搜狐抢得先机，张雨才“以退为进”。

　　陈彤于上周末前往英国公干，原计划明日到京。目前，其人尚还在海外，得知人事突变，已给CEO曹国伟发信表示反对，并拒绝任何电话，以示其坚决态度。而在昨日新浪网人事任命下达之后，COO杜红立刻飞离北京，于昨日下午抵达上海。

　　新浪网以“内容为王”拉动品牌广告销售的模式非常成熟，依然有很大的上升空间。中国互联网作为媒体的商业价值仅仅得到的初步的挖掘。目前，正值2008年北京奥运会即将召开之时，突生变故，将可能对新浪本年度收益以及更相关合作伙伴的长期合作产生负面阴影。

　　内幕人士声称，张雨手下的四大销售总监，除被提拔代理接替张雨职位的之外，其余三位均表示“不理解、不接受、不认同”公司安排的态度。此三人均从昨天下午开始，带领新浪网全国主要销售人员全体“抱病”在家休息。华南办公室空无一人；华北办公室冷清有如周末，而到岗人员，也多无心工作。只有华东的情况比较特殊，杜红在飞抵上海后，发现销售人员集体休假后，立刻召集人员进行安抚工作。但据知情人透露，华东销售人员，再次表达了对目前公司安排的“不理解、不接受、不认同”态度。

　　此外，有人士分析，如果说CEO层面的调整是新浪的“皮肤病”的话，销售和内容业务层面的调整将是新浪网的“心脏病”。这位人士的看法，虽为一家之言，但从新浪的业务上的现实来看不乏道理。

　　自上个世纪末形成的门户格局以来，新浪网均未在其他产品业务上突破。如搜索、游戏，即时通讯都为成为新浪收入的主要贡献者，并取得突破性进展。其门户老对手，搜狐、网易已经主要以网络游戏为盈利增长点；新对手腾讯，在通过即时通讯立身之后，已经在新闻内容以及品牌广告商，对新浪品牌发起了前所未有的冲击。

　　除媒体内容销售之外，其他产品均无法替代提供对新浪网收入的贡献。加之，其与谷歌的战略合作，也仅在业务层面，合作主要是嵌入式广告，据了解收效甚微。因此，在搜狐成为2008年北京奥运会赞助商之后，新浪网面临的盈利压力空前巨大。

　　内幕人士声称，奥运会相关的广告商和代理商，在听闻新浪内容和销售方面的变动之后，已明确表示将慎重考虑后，或停止在新浪网的广告投放。其中涉及金额约为2000万到3000万的数量。

　　这一消息的传出，对新浪品牌广告收入最主要的对手，网易、搜狐、腾讯来说是一个利好消息。

　　对此，和讯IT记者联系了几家全球著名的4A广告代理公司以及几位跨国企业广告负责人。但是鉴于事情的敏感程度，以及可能涉及这些公司跟其他媒体的广告分配等巨大商业利益，受访者均要求隐去其公司及个人真实名称。

　　张鹏（化名）作为某全球4A广告公司负责互动业务的董事长，与新浪以及新浪竞争对手有长达数年的合作关系，他对和讯IT透露了自己的担心。

　　“短期内肯定会影响新浪的广告收入”他表示，“但我们关心的是新浪在奥运会之前，为什么要发生如此剧烈的人事调整，特别是新浪并未事先公开申明其下一步战略方向和目标，我们很难适应！”

　　新浪的人事调整显然已经超越了广告代理商的预料。张鹏透露，“奥运会等体育赛事方面，陈彤曾经有过世界杯的内容实际操作经验，与张雨的销售配合非常成功，广告主非常满意。而且陈彤个人对于许多客户非常具有影响力。如张雨离开之后，没有合适的接替人选，广告主非常担心执行问题！”

　　李红（化名）是中国某垄断性跨国企业品牌媒体广告计划负责人，她认为“奥运会这个节骨眼上，新浪网出现这种变化，肯定会引发我们的担心。新浪网是我们重要的投放渠道，消息的确让人震惊！多年以来透过张雨的团队合作，我个人心里非常信任其团队，目前只能采取观望态度”，不过她表示新浪网依然是一个很好的平台。

　　另据，中国某跨国个人电脑公司运营方面负责人称，“跟此前的新浪内容及销售团队关系非常好，前段时间本已就奥运相关的项目达成一些合作，但鉴于现在可能会有的变化。特别是销售需要与客户、新浪的内容部门磨合，新浪新任销售总经理能否在短时间内熟悉客户的要求，这是新浪网最大的挑战。”

　　广告代理公司和客户的担心，对曹国伟来说，也许超过了此前盛大收购以及新浪的历次收购带来的风险；而对杜红，作为COO如何安抚销售团队，并使新浪内部和外部更加有效的沟通和执行，可能是她职业生涯的最大挑战。

　　除了对新浪网变动的担心，几家广告代理公司高层还表达了新浪网人事调整背后另外一个深层次因素的担心。一位负责人透露：“代理商希望新浪网能将人事调整以及新浪新的战略方向透明化，广告代理商普遍对新浪此次调整以及未来新浪网与分众的关系感到担心！”

　　分众传媒是近年来崛起的新兴媒体渠道和广告代理公司，发展迅猛非常强势，与许多广告代理公司形成了竞争关系。江南春这位分众传媒的领导者，一直希望在互联网领域有突破性的发展。曹国伟同样是分众传媒的董事会成员，也许，收购新浪或者以某种方式渗透新浪成为一种可能的捷径。

　　因此，这次人事调整后，新浪应该如何处理并操作与分众传媒的关系，显得比较微妙。“新浪是迎合分众，还是让未来广告代理商更加均衡，这是关键” 这位负责人表示。不过，对分众的具体效果，一位广告主称：“目前只把分众看作新的媒体。待其成熟之后，在尝试进行深入合作。目前的互联网合作，还是会选择新浪这样的门户。”

　　广告代理商与广告主的担心，对动荡中的新浪更是雪上加霜。截止发稿时，以新浪股价表现，市场以及投资者并未对此相关事件作出激烈的反应。]]>http://www.liudong.org/blogview.asp?logID=506LiuDong行业新闻2008-03-15 10:18 PMhttp://www.liudong.org/blogview.asp?logID=506
她是淘宝网上一位卖女装的商户，她的客户是淘宝网上一群从未谋面的女孩子们。

其姐姐在老家开的服装店可以为她提供货源。

正是５３００万个像她这样的用户，撑起了２００７年淘宝网４３３.１亿元的交易额，这个数值，超越了沃尔玛与家乐福在中国的销售额之和，也造就了中国网购时代正在到来的各种预言。

新一代购物方式的崛起

到目前为止，包小姐还无需支付给淘宝网什么费用。淘宝网虽然并不直接分享商品销售的利润，但每天超过亿元的现金流和被广泛运用的支付系统，给这家C2C公司带来富有想象空间的现实好处。

淘宝网巨大的销售额和去年１５６.３％的增长，也给其他打算在网购领域掘金的企业带来无限想象的空间。

首先是一大批B2C的在线零售商。他们与淘宝网这种只搭建销售平台的做法不同，他们直接利用网络这个平台销售自己生产或者购进的货品。

中国有13亿人口，人均购买1元，就是13亿元，这是一道简单而美好的算术。10多年前，一大批互联网的精英就冲着这个虚拟的算术和对中国网民将日益增长的美好愿望，进入了第一代B2C创业革命。

事实证明，他们没有找对时机，由于缺乏配套的支付系统和物流系统，老板们自己骑着自行车到北京街头去送水的模式，现在看来，也“很傻很天真”。

当当网和卓越网终于在大批第一代B2C网络销售商倒下去后，挺了过来。而以PPG、红孩子、DHC、北斗网等为代表的第二代网络销售商正以更迅猛的速度崛起。相比第一代，这些企业销售的商品毛利更高、样式更丰富。他们的成长速度更加令人惊奇。

网络购物运算法则

第二代网络销售商和淘宝网一样，令他们挣钱的都是传统百货比较倚重的商品品类。服装、内衣、珠宝、母婴用品、化妆品等等。 

单从商品品类看，淘宝网像个大卖场，PPG、九钻、红孩子等就像专业专卖连锁店。淘宝网覆盖面大，而后者努力将单类产品做到极致。从毛利率看，第一代网购企业如当当网所售的图书净利润低众所周知，而第二代网上零售商，不管是网上衬衫还是钻石，即使在售价比现实店铺同类商品低30％以后，仍有较为丰润的盈利空间。如传统衬衫商，300元至1000元的衬衫，都可以将制造成本做到30元到60元，当时库存和渠道要消耗掉很大一部分的利润。

而网络购物之所以可以将商品价格降低，很多人只是简单地认为，这是因为网络购物不需要借助现实店铺或者百货店，因此不需要缴纳高额租金或者20％～30％的百货店营业额扣率。

实际上，另外一个非常重要的因素支持着网络零售商在规模做大以后，可以进一步将价格降低：

如网上衬衫零售商凯黎世，其90％的货款委托快递公司代收，快递公司一个月与其结一次账，而进入百货店的衬衫零售商，往往在商品售后的3个月后，才能收到货款。也就是说，网商的资金周转率是现实销售的3倍，随着网上信用体系和支付体系的进一步健全，这个差距还将继续拉大。

这也就是凯鹏华盈的合伙人钟晓林坚决唱多网购的主要原因。“网络经济改变了运算法则，这才是对传统零售业最大的颠覆。”

正是基于这种乐观情绪，2007年创投基金向电子商务投资案例数量为26个，比2006年增长333.3%；投资金额为1.88亿美元，较2006年增长268.6%。

另外，与图书不同，最近兴起的B2C零售商还非常巧妙地将自己的产业与中国强大的制造能力和低价的人工作了嫁接。

传统零售商的网购仍处于试验期

当然，并不是所有的网购事件都那么令人兴奋。虽然百联、家乐福、乐购等传统大卖场和国美、特立屋这些传统的专业连锁店都在关注或者尝试推出网购平台，但是目前爆发性的增长还没有到来。

“大卖场销售的商品毛利较低，另外也没有精力拓展配送。在法国，家乐福门店已经有300多个，是中国家乐福门店的3倍，顾客可以就近取货，这在中国目前还远远做不到。”家乐福华东地区公共事务部经理于剑说。

而风险资本对整个网络行业的推动作用也引发了一些先觉之士的忧虑。销售行业不同于制造行业，往往各领风骚数几年，而且缺乏技术门槛，容易被复制，很难判断他们是不是会与中国其他行业一样被价格战所深深伤害。因此一些行业分析人士认为，与其直接投资与消费有关的网络购物公司，不如关注背后为这些企业提供服务的产业，如物流和网络支付等。]]>